通道引導顧客購物的行動路線,其設計好壞直接影響到商品陳列數量、店鋪面積利用效果。是能夠全面有效的展示商品,使顧客在店內滯留時間延長是賣場行銷的關鍵所在。
Branding Works Retail 在設計店舖時,也會考慮通道的設計,確保商品能夠充分展示給顧客,顧客同時也能舒適地閒逛。
一般主通道寬度不要小於120厘米,次通道寬度不要小於80厘米。形象背景板要正對主人口或主通道。在進行通道設計時,首先應當考慮到如何最大化的展示商品,使商品形成對顧客心理與視線的雙重包圍。
一般來說,要按照顧客習慣瀏覽的路線來設計店內的主通道。大型店舖的通道常設計為環形或者井字形;小型店鋪則為L或倒Y字形。其中,熱銷款和流行新品應擺放在主通道的貨架上,以便使顧客容易看到、摸到。
副通道一般由主通道引導,用於佈置輔助款及普通款商品。具體的方案一般參照店鋪自身的需求及空間特點所決定。
收款通道則應置於主通道的尾部,同時結合VI對LOGO、代言人等品牌標誌物進行重點宣傳,爭取在最後一關對顧客的視覺形成衝擊。
零售店的通道是指顧客在賣場內購物行走的路線。通道設計的好壞直接影響到顧客能否順利地進行購物,影響到零售店的商品銷售業績。零售店賣場中的通道可以分為 直線式通道 和 回型式通道 兩類。
直線式通道也被稱為單一向通道。這種通道的起點是賣場的人口,終點是零售店舖的收款台。顧客按照貨架排列的方向單向購物,以商品陳列不重複,顧客不回頭就是一則典型的直線樣式道。設計特點,它使顧客在最短的線路內部完成商品購買行為。
回型通道又被稱為環型通道,通道佈局以流暢的圓形或細長形按從右到左的方向圍繞零售店舖的整個賣場,使顧客依次瀏覽商品,購買商品。在實際運用中,回型通道又分為 大回型 和 小回型 兩個線路模型。
這種通道適合於營業面積在1600平方米以上的零售店鋪顧客進入賣場後,從一邊沿四周回型瀏覽後再進人中間的貨架它要求賣場內部的貨位一通到底,中間沒有穿行的路口。
它適用於營業面積在1600平方米以下的零售店鋪。顧客人零售店鋪賣場,沿上下前行,不必走到頭,就可以很容易地進中間貨位。
在設計零售店鋪賣場的通道時,應注意通道要有一定的寬度。一般而言,營業面積在600平方米以上的零售店鋪,賣場主通道的寬度要在2米以上,副通道的寬度要在1.2 — 1.5米之間。最小的通道寬度不能小於90公分,即兩個成年人能夠同向或逆向通過(成年人的平均肩寬為45公分)。
在設計通道時還應注意不能給賣場留有“死角”。“死角”就是顧客不易到達的地方,或者顧客必須折回能夠到達其他貨位的地方。顧客光顧“死角”貨位的次數明顯縮短其他地方,非常不利於商品銷售。
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